AGB

Das Bee Nature Konzept: Natürliche Pflege auf Basis von Honig und Pflanzenextrakten

Eine belgische Herstellung

Alle Produkte der Bee Nature-Reihe werden in Belgien aus dem Honig lokaler Imker hergestellt! Der Honig, die Hauptzutat der verschiedenen Bee Nature-Pflegeprodukte, besitzt allein bereits die folgenden Eigenschaften. Er ist feuchtigkeitsspendend, nahrhaft, beruhigend, wundheilend, erweichend, antiseptisch und antioxidativ. Er wirkt auch als Konservierungsmittel und Träger für die anderen Inhaltsstoffe: Dank seiner Anwesenheit werden die Pflanzenextrakte besser von unserer Haut aufgenommen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

1. DEFINITIONEN

  • "PRODUKTE": Die von BEE NATURE vermarkteten kosmetischen PRODUKTE, einschließlich Verpackungen, sofern zutreffend, und die in den gültigen BEE NATURE-Katalogen aufgeführten Artikel.

  • "BEE NATURE": Die Firma BEE NATURE COSMETIC SA, eingetragen im Handelsregister (BCE) unter der Nummer 843.735.395, mit Sitz in 1380 Lasne, Chaussée de Louvain 435, Verkäufer der PRODUKTE.

  • "KUNDE": Jede natürliche oder juristische Person, die bei BEE NATURE eine Bestellung aufgibt, unabhängig davon, ob der KUNDE der Endverbraucher und/oder der Empfänger der PRODUKTE ist oder nicht.

  • "ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN", nachfolgend "AGB": Der vorliegende Vertrag, der zwischen BEE NATURE und dem KUNDEN geschlossen wird und dessen Gegenstand es ist, die Modalitäten zu definieren, nach denen sich BEE NATURE verpflichtet, die PRODUKTE an den KUNDEN zu verkaufen, und durch die sich der KUNDE verpflichtet, die PRODUKTE zu den nachstehend definierten Bedingungen zu erwerben.

2. ANWENDUNGSBEREICH

Die Verkäufe von BEE NATURE unterliegen ausschließlich diesen AGB, ausgenommen alle anderen Dokumente wie Prospekte, Kataloge oder von BEE NATURE stammende Dokumentationen, die nur zu Informationszwecken dienen und nur einen indikativen Wert haben. Das Aufgeben einer Bestellung bei BEE NATURE impliziert die Annahme dieser AGB, welche vorrangig vor jeglichen abweichenden Bestimmungen auf Bestellscheinen, eventuellen allgemeinen Einkaufsbedingungen oder anderen vom KUNDEN stammenden Dokumenten gelten. Alle Zusätze, Durchstreichungen, Änderungen oder Streichungen in diesen AGB, die nicht mit der Zustimmung von BEE NATURE versehen sind, sind nichtig. Die Tatsache, dass BEE NATURE zu einem bestimmten Zeitpunkt keine dieser AGB geltend macht, kann nicht so ausgelegt werden, dass sie auf die spätere Geltendmachung einer dieser AGB verzichtet. Für den Fall, dass vertraglich zwischen BEE NATURE und dem KUNDEN besondere Vereinbarungen vorgesehen sind, können diese von bestimmten Bestimmungen dieser AGB abweichen, wobei die anderen Bestimmungen weiterhin anwendbar bleiben, sofern sie nicht im Widerspruch stehen. Jede Änderung der AGB von BEE NATURE oder jede Annahme einer Spezifikation oder Bedingung jeglicher Art durch BEE NATURE kann vom KUNDEN nur nach Unterzeichnung einer formellen Vereinbarung berücksichtigt werden. Ihre Zustimmung in jeglicher Hinsicht kann nicht stillschweigend erfolgen; sie ist immer ausdrücklich und schriftlich.

3. PRODUKTE

BEE NATURE kann die Eigenschaften der von ihm verkauften PRODUKTE jederzeit und aus beliebigem Grund ändern. Diese Änderungen können jederzeit erfolgen, auch nach der Bestellung des KUNDEN, wenn diese Änderungen sich aus der Anwendung von Normen, Texten oder Vorschriften ergeben, die für die PRODUKTE gelten.

4. ANGEBOTE

Die Angebote von BEE NATURE stellen niemals Empfehlungen von BEE NATURE dar. Die Auswahl der PRODUKTE obliegt allein dem KUNDEN in Bezug auf die beabsichtigte Verwendung. Der KUNDE bleibt allein dafür verantwortlich. Ihm obliegt es gegebenenfalls, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um die Kompatibilität der bestellten PRODUKTE mit der beabsichtigten Verwendung sicherzustellen. Diese Klausel ist eine wesentliche Bedingung für den Verkauf der PRODUKTE durch BEE NATURE. Die Angebote von BEE NATURE erfolgen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit der PRODUKTE zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung.

5. BESTELLUNGEN

Bestellungen werden ausschließlich auf schriftlichem Wege oder über jedes gesicherte elektronische Mittel, das BEE NATURE dem KUNDEN zur Verfügung stellen würde, aufgegeben. Die Annahme der Bestellung durch BEE NATURE wird durch die Lieferung der PRODUKTE oder durch Bestätigung der Bestellung bekundet. Jede vom KUNDEN beantragte Änderung oder Stornierung einer Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie BEE NATURE schriftlich vor dem Versand der PRODUKTE zugegangen ist. Bei Nichtverfügbarkeit der PRODUKTE gelten Bestellungen erst nach Ablauf der Zeit der Nichtverfügbarkeit der PRODUKTE als angenommen. Der KUNDE wird auf jedem Weg über diese Nichtverfügbarkeit informiert.

6. PREISE

Um den für die PRODUKTE geltenden gesetzlichen Zwängen Rechnung zu tragen, werden diese zu dem zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültigen Tarif verkauft. Die Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. BEE NATURE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Alle Steuern, Abgaben, Gebühren oder andere Leistungen, die gemäß belgischen oder ausländischen Gesetzen und Vorschriften zu zahlen sind, gehen zu Lasten des KUNDEN. Sofern keine ausdrückliche und vorherige Zustimmung von BEE NATURE vorliegt, beträgt der Mindestbestellwert für portofreie Lieferung 500 Euro pro Bestellung. Die Produkte werden in Vielfachen von 3 pro Artikelnummer bestellt. Falls der Mindestbestellwert für portofreie Lieferung nicht erreicht wird, berechnet BEE NATURE die mit der Bestellung verbundenen Lieferkosten.

7. LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt durch Übergabe der PRODUKTE durch einen Großhändler oder Spediteur an den KUNDEN an die auf der Bestellung angegebene Adresse. Der KUNDE verpflichtet sich, den Empfang nicht zu verzögern. Sendungen werden nur entsprechend der Verfügbarkeit und in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen durchgeführt. BEE NATURE ist berechtigt, Lieferungen insgesamt oder teilweise vorzunehmen. BEE NATURE wird von seiner Verpflichtung zur Ausführung der Bestellungen befreit, wenn das Eintreten von Höherer Gewalt eine Lieferung unmöglich macht.

8. TRANSPORT - GEFAHRLÜBERGANG - EIGENTUMSVORBEHALT

8.1. Die mit dem Transport verbundenen Risiken an den PRODUKTEN gehen mit der Lieferung auf den KUNDEN über.
8.2. BEE NATURE bleibt Eigentümer der PRODUKTE, bis der KUNDE alle seine sich aus der von BEE NATURE angenommenen Bestellung ergebenden Verpflichtungen erfüllt hat, einschließlich der vollständigen Zahlung des Preises und aller auf die PRODUKTE entfallenden Steuern.
8.3. Der Eigentumsvorbehalt an den PRODUKTEN hat keine Auswirkung auf den Gefahrenübergang.
8.4. Im Falle einer Pfändung der PRODUKTE muss der KUNDE BEE NATURE unverzüglich davon benachrichtigen.

9. ZAHLUNG

9.1. Bei Versand über einen Spediteur sind die Rechnungen vom KUNDEN auf jedem Weg am Sitz von BEE NATURE, netto und ohne Skonto, bei Bestellung zu zahlen.
9.2. Eventuelle Reklamationen befreien den KUNDEN nicht von der Verpflichtung, jede Rechnung zum Fälligkeitsdatum zu begleichen.
9.3. Jeder Zahlungsverzug der Rechnungen zieht von Gesetzes wegen und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen nach dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug in Geschäftsbeziehungen nach sich, die vom KUNDEN zu tragen sind, und dies ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung.
9.4. Für den Fall, dass eine gerichtliche Klage zur Eintreibung der geschuldeten Beträge eingeleitet werden müsste, wäre BEE NATURE berechtigt, unbeschadet der Gerichtskosten, eine Entschädigung für den erlittenen Schaden zu verlangen. Eventuelle Inkassokosten gehen zu Lasten des KUNDEN. Der Rechnungsbetrag kann vom KUNDEN in keiner Weise um Beträge gekürzt werden, die ihm eventuell von BEE NATURE geschuldet werden.

10. SUSPENSION - VERTRAGSBEENDIGUNG

10.1. BEE NATURE behält sich das Recht vor, eine Bestellung des KUNDEN, insbesondere in folgenden Fällen, auf schriftlichem Wege zu suspendieren und/oder zu beenden: a) Nichtzahlung oder Verzug der Zahlung des Preises einer seiner Bestellungen durch den KUNDEN bei Fälligkeit; b) Verstoß des KUNDEN gegen eine seiner Verpflichtungen.
10.2. Die Suspension oder Beendigung wird automatisch und von Gesetzes wegen sofort mit dem Eingang der unter Punkt 10.1. genannten Information wirksam, ohne dass es einer weiteren vorherigen Mahnung oder gerichtlichen Genehmigung bedarf. In diesem Fall behält sich BEE NATURE das Recht vor, die bereits gelieferten PRODUKTE wieder in Besitz zu nehmen, unbeschadet eines Schadensersatzanspruchs.

11. LIEFERUNG NICHT BESTELLGEMÄSS - RÜCKSENDUNGEN

11.1. Dem KUNDEN wird empfohlen, zum Zeitpunkt der Lieferung die Qualität, die Mengen, die Artikelnummern und die Übereinstimmung der PRODUKTE mit der Bestellung zu überprüfen.
11.2. Dem KUNDEN wird empfohlen, in seiner Reklamation die Nummer des Lieferscheins oder die Nummer der Bestellung anzugeben. Dem KUNDEN wird empfohlen, jede Begründung bezüglich der festgestellten Nichtübereinstimmungen zu liefern. Der KUNDE wird BEE NATURE jede Möglichkeit einräumen, die Feststellung dieser Nichtübereinstimmungen vorzunehmen.
11.3. Der Kunde wird gebeten, eine vorherige schriftliche Zustimmung von BEE NATURE einzuholen. Nach Zustimmung zur Rücksendung werden die Versandmodalitäten dem KUNDEN mitgeteilt. Die Risiken der Rücksendung trägt der KUNDE.
11.4. Von BEE NATURE akzeptierte Rücknahmen führen primär zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware und subsidiär zu einer Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung, und zwar nach Überprüfung der zurückgesandten PRODUKTE durch BEE NATURE.

12. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

Bee Nature unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Verbrauchsgüter;
Bee Nature haftet gegenüber dem Käufer für jeden Konformitätsmangel, der innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung der Ware auftritt.

12.1. Es obliegt dem KUNDEN, insbesondere zu überprüfen, ob die Eigenschaften der PRODUKTE die Verwendung der PRODUKTE für den vom KUNDEN vorgesehenen Gebrauch und unter den vom KUNDEN vorgesehenen Bedingungen ermöglichen. Als wesentliche Verkaufsbedingung wird daran erinnert, dass der KUNDE allein verantwortlich ist, insbesondere für die Verwendung der von BEE NATURE gelieferten PRODUKTE und deren Eignung für die davon gemachte Verwendung. Der KUNDE ist allein verantwortlich dafür, insbesondere die Kompatibilität der gekauften PRODUKTE mit anderen eventuellen Produkten oder Materialien, mit denen sie in direktem oder indirektem Kontakt stehen müssen, ihre bestimmungsgemäße Verwendung nach den Regeln der Technik, die Bedingungen, unter denen die PRODUKTE verwendet werden, sicherzustellen. Er ist allein verantwortlich für die Einhaltung der angemessenen Sicherheitsbedingungen. In dieser Eigenschaft obliegt es ebenfalls allein dem KUNDEN, sicherzustellen, dass die PRODUKTE den Sicherheitsvorschriften für den betreffenden Einsatz entsprechen. Der KUNDE hat sich an alle auf die Verwendung der PRODUKTE anwendbaren Gesetze, Vorschriften und/oder Richtlinien zu halten. Dem KUNDEN wird empfohlen, die Unversehrtheit der erhaltenen PRODUKTE und ihrer Verpackungen zu überprüfen.
12.2. Da PRODUKTE eine begrenzte Gebrauchsdauer haben, ist der KUNDE unter anderem dafür verantwortlich, die PRODUKTE vor Ablauf dieser Dauer zu verwenden.
12.3. Der KUNDE muss insbesondere sicherstellen, dass seine Räumlichkeiten und Lagerbedingungen für die einwandfreie Konservierung der PRODUKTE geeignet sind und die durch die geltenden Vorschriften und die Regeln der Technik auferlegten Sicherheitsgarantien bieten. Von BEE NATURE wird hierfür keine Garantie gewährt.
12.4. Vorbehaltlich jeglicher zwingender gesetzlicher Bestimmungen beschränken sich die Verpflichtungen von BEE NATURE auf den Verkauf und die Lieferung von PRODUKTEN, die den Anforderungen der für diese Art von PRODUKTEN geltenden Vorschriften entsprechen, mit Ausnahme jeglicher Implementierung, die alleinige Angelegenheit des KUNDEN bleibt.
12.5. Für die PRODUKTE gelten nur die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. In jedem Fall beschränkt sich die Garantie von BEE NATURE auf den kostenlosen Ersatz, in denselben Mengen, des von BEE NATURE als mangelhaft anerkannten PRODUKTS und vorbehaltlich, dass der KUNDE den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung während der gesetzlichen Garantiezeit BEE NATURE anzeigt. Dem Kunden wird empfohlen, den Mangel schriftlich zu melden. Dem KUNDEN wird dennoch geraten, den Mangel so schnell wie möglich zu melden. Mangelhafte PRODUKTE werden an BEE NATURE nach demselben Verfahren zurückgesandt, das für die nicht bestellgemäßen PRODUKTE gilt.
12.6. BEE NATURE ist nicht verantwortlich für die Unangemessenheit, Mängel oder Beschädigungen der PRODUKTE oder durch die PRODUKTE verursachte Schäden, die resultieren aus: – einer Lagerung oder Verwendung der PRODUKTE, die nicht mit diesen AGB übereinstimmt; – dem natürlichen Verschleiß der PRODUKTE oder ungeeigneten Lagerbedingungen; – PRODUKTEN, die in einer unversiegelten Verpackung erhalten wurden und die nicht vom KUNDEN zurückgesandt wurden; – einem abnormalen, ungeeigneten oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch der PRODUKTE oder einer mit den PRODUKTEN nicht kompatiblen Verwendung; – jedem direkten oder indirekten Kontakt der PRODUKTE mit jeglichem Material, Produkt oder Material des KUNDEN; – einer Modifikation der PRODUKTE; – Fahrlässigkeit, mangelnder Überwachung oder Wartung. – der Modifikation oder eines ungeeigneten oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauchs eines Produkts welcher Art auch immer. Diese Unangemessenheiten, Mängel oder Beschädigungen sind von jeder Garantie ausgeschlossen. Die Haftung von BEE NATURE kann aufgrund dieser Tatsachen nicht geltend gemacht werden.
12.7. Jede Haftung von BEE NATURE ist in den Fällen ausgeschlossen, in denen das eventuell vom KUNDEN gelieferte und von BEE NATURE ausdrücklich schriftlich akzeptierte Lastenheft Fehler enthält oder nicht erschöpfend ist.
12.8. BEE NATURE kann nicht haftbar gemacht werden für jegliche Ansprüche oder rechtliche Schritte bezüglich der PRODUKTE, die sich aus oder in Bezug auf Werbung, Promotion, Modifikationen, Fehlgebrauch oder Eigentum oder missbräuchlicher Verwendung der PRODUKTE oder anderer Fahrlässigkeit oder ungerechtfertigtem Verhalten seitens des KUNDEN, seiner Angestellten, Vertreter oder Agenten ergeben.
12.9. In Anbetracht der BEE NATURE und dem KUNDEN obliegenden Rückverfolgbarkeitspflichten der PRODUKTE, falls der KUNDE beschließt, das von BEE NATURE erworbene PRODUKT an einen nicht von dieser identifizierten Dritten zu übertragen, unterliegt die Verwendung dieses PRODUKTS durch den Dritten der alleinigen Verantwortung des KUNDEN. Nichtsdestotrotz verpflichtet sich der KUNDE durch die Annahme dieser AGB aus offensichtlichen Sicherheitsgründen, die Kontinuität der Rückverfolgbarkeit der von BEE NATURE erworbenen PRODUKTE im Einklang mit den Vorschriften sicherzustellen.
12.10. Auf Anfrage von BEE NATURE muss sich der KUNDE strikt an die Anweisungen von BEE NATURE im Falle der Zurücknahme oder des Rückrufs eines der PRODUKTE halten. Der KUNDE führt ein angemessenes Register, um ihm zu ermöglichen, eine solche Zurücknahme oder einen solchen Rückruf durchzuführen.
12.11. Der KUNDE verpflichtet sich, BEE NATURE schriftlich und unverzüglich jeden verdächtigen Hinweis zu melden, der ihn erreichen könnte oder den er bezüglich der PRODUKTE identifizieren würde.
12.12. BEE NATURE garantiert in keinem Fall indirekte und/oder immaterielle Schäden jeglicher Art, die durch die PRODUKTE verursacht werden könnten, sei es gegenüber dem KUNDEN oder einem Dritten.
12.13. Beilegung von Streitigkeiten: http://ec.europa.eu/odr

13. MARKEN UND URHEBERRECHTE - WEITERVERKAUF VON PRODUKTEN

BEE NATURE sowie alle auf den PRODUKTEN angebrachten Unterscheidungszeichen und Bezeichnungen sind eingetragene Marken, deren Nutzung dem KUNDEN durch diesen Vertrag nicht eingeräumt wird. Diese AGB beinhalten keine Übertragung einer Patentlizenz oder irgendeines anderen gewerblichen Schutzrechts oder eines Vermarktungs- und/oder Vertriebsrechts seitens BEE NATURE zugunsten des KUNDEN an den übertragenen PRODUKTEN. Jeder Weiterverkauf von PRODUKTEN unterliegt der vorherigen Zustimmung von BEE NATURE und erfolgt zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BEE NATURE.

14. ANWENDBARES RECHT - GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG

Die Beziehungen zwischen BEE NATURE und dem KUNDEN unterliegen belgischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Beziehungen zwischen BEE NATURE und dem KUNDEN, Gegenstand dieser AGB, unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit des Unternehmensgerichts (Tribunal de l'entreprise) des Wallonischen Brabant, auch im Falle einer Drittwiderklage oder Mehrheit von Beklagten.

15. WIDERRUFSRECHT

15.1. Im Falle eines Verkaufs an einen Verbraucher, mit Fernabsatzvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, hat der Käufer das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, der dem Tag folgt, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter physischen Besitz der Produkte und/oder anderen Artikel erlangt hat, über seinen Wunsch zu informieren, vom Kauf zurückzutreten. Der Käufer muss das Widerrufsrecht unter Einhaltung der Bestimmungen des Wirtschaftsgesetzbuches (Code de droit économique) ausüben, wobei die Modalitäten der Rücksendung (durch den Käufer) und der Rückerstattung (durch den Verkäufer) stets durch diese Gesetzgebung geregelt werden.
Um sich zu widerrufen, kann der Verbraucher entweder das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben (telefonisch, E-Mail, Brief, etc.).
Hier ist das Formular: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf
Um seinen Widerrufswillen mitzuteilen, hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung.
Um die Ware zurückzusenden, hat der Kunde eine neue Frist von 14 Tagen, die am Tag nach dem Tag beginnt, an dem der Verbraucher Bee Nature seine Entscheidung zum Widerruf mitteilt.
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware im Falle des Widerrufs zu tragen.
Wenn der Kunde widerruft, erstattet das Unternehmen alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten.
Bee Nature führt die Erstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels durch, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt hat und sofern die Erstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.
Um den Kunden zu erstatten, hat Bee Nature eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem sie über die Entscheidung des Verbrauchers zum Widerruf informiert wird. Bee Nature kann die Erstattung jedoch bis zum Wiedereingang der Waren verschieben oder bis der Verbraucher einen Nachweis des Versands der Produkte erbracht hat, wobei das maßgebliche Datum das des ersten dieser Ereignisse ist.
Im Falle der Rücksendung eines Produkts, das nicht mehr in seinem Originalzustand ist, wird der Kunde eine Entschädigung für die Wertminderung der Produkte schulden.
15.2. Der Käufer kann das Widerrufsrecht in keinem Fall ausüben, wenn die versiegelten Produkte und/oder anderen Artikel nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgesandt werden können.
15.3. Der Verbraucher kann entweder das Muster-Widerrufsformular (verfügbar unter der folgenden Adresse: https://economie.fgov.be/sites/default/files/forms/formulaire-de-retractation.pdf) verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.